Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Усмановым Рустамом Рюзильевичем (далее — Оператор).1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика Оператора применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта интернет‑магазина по адресу https://www.goritvori.ru/babuli (далее — Сайт).
1.4. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных; в случае несогласия Пользователь должен прекратить использование Сайта.

2. Основные термины
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.3. Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт и/или использующее его функционал.
2.4. Оператор — Индивидуальный предприниматель Усманов Рустам Рюзильевич.
2.5. Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб‑сервером и хранимый на устройстве Пользователя, который браузер пересылает веб‑серверу при обращении к страницам Сайта.
2.6. Третьи лица — курьерские и почтовые службы, платежные операторы, провайдеры CRM и аналитики, иные контрагенты, участвующие в обработке заказов и улучшении работы Сайта.

3. Сведения об Операторе
3.1. Наименование: Индивидуальный предприниматель Усманов Рустам Рюзильевич.
3.2. ИНН: 026904920534.
3.3. ОГРНИП: 317502400038571.
3.4. Юридический и фактический адрес: 143441, Московская область, Красногорский район, д. Путилково, ул. 70‑летия Победы, д. 1, кв. 34.
3.5. Контакты: телефон +7‑968‑812‑57‑44, e‑mail: rush1989@mail.ru, rustam@artofmind.ru.

4. Перечень обрабатываемых персональных данных
4.1. При использовании Сайта Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователей:
– фамилия, имя, отчество;
– номер телефона;
– адрес электронной почты;
– адрес доставки (город, индекс, улица, дом, квартира/офис);
– сведения о заказах (товары, количество, стоимость, способ оплаты и доставки);
– данные, указанные в обращениях, запросах, отзывах Пользователя.
4.2. При использовании Сайта автоматически обрабатываются технические данные:
– IP‑адрес и регион;
– сведения о браузере, устройстве, операционной системе;
– данные о времени и длительности посещения, маршруте по страницам;
– файлы cookie и аналогичные технологии.

5. Цели обработки персональных данных
5.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются Оператором в следующих целях:
– оформление, подтверждение, исполнение и доставка заказов;
– связь с Пользователем по вопросам заказа, оплаты, доставки, возврата и обмена товара;
– ведение учета заказов, бухгалтерского и налогового учета;
– обработка обращений, отзывов, претензий и запросов;
– улучшение работы Сайта, удобства интерфейса и контента на основе статистической аналитики;
– информирование о статусе заказа и изменениях в работе Сайта;
– при отдельном согласии — отправка рекламных и информационных материалов (e‑mail, SMS, мессенджеры и др.).

6. Правовые основания обработки
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:
– Федерального закона № 152‑ФЗ «О персональных данных»;
– Федерального закона № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
– Закона РФ № 2300‑1 «О защите прав потребителей»;
– Гражданского кодекса РФ;
– договора розничной купли‑продажи (публичной оферты), заключаемого через Сайт;
– согласия Пользователя на обработку персональных данных (в том числе выраженного путем установки чекбокса и/или продолжения использования Сайта после ознакомления с уведомлением).

7. Порядок и условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, установленных законодательством РФ о персональных данных.
7.2. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
7.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем работникам и контрагентам Оператора, для которых это необходимо для выполнения профессиональных обязанностей или исполнения договора с Пользователем.
7.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, а также от иных неправомерных действий.
7.5. Срок хранения персональных данных определяется сроком достижения целей обработки, требованиями законодательства о хранении документов (включая налоговый и бухгалтерский учет), а также сроком действия и/или отзыва согласия Пользователя.

8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
– для исполнения заказа и доставки товара (курьерские и почтовые службы, пункты выдачи);
– для приёма и обработки платежей (банки, платежные агрегаторы);
– для ведения учета и CRM‑обработки заказов (включая встроенную CRM Тильды);
– для аналитики и улучшения работы Сайта (сервисы веб‑аналитики, включая Яндекс Метрику);
– по законному требованию государственных органов;
– при наличии прямого согласия Пользователя на такую передачу.
8.2. Указанные третьи лица обрабатывают персональные данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности и пользовательскими соглашениями.
8.3. Оператор не продает и не передает персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях без отдельного согласия Пользователя.

9. Использование файлов Cookie, Tilda CRM и Яндекс Метрики
9.1. При посещении Сайта Оператор может использовать файлы cookie и иные аналогичные технологии для:
– обеспечения корректной работы Сайта и его отдельных функций (технические cookie);
– запоминания настроек и содержимого корзины (функциональные cookie);
– сбора статистической информации о посещениях, анализе действий Пользователей на Сайте, улучшения интерфейса и контента (статистические/аналитические cookie).
9.2. На Сайте могут использоваться сторонние сервисы аналитики, включая Яндекс Метрику, а также встроенные инструменты статистики и CRM‑системы платформы Tilda; указанные сервисы могут получать ограниченный набор данных (cookie, IP‑адрес, данные о браузере и т.п.) в рамках своей работы.
9.3. При первом посещении Сайта Пользователю отображается уведомление (всплывающее окно/баннер) об использовании файлов cookie с краткой информацией и ссылкой на настоящую Политику; продолжение использования Сайта и/или нажатие кнопки «Принять» рассматривается как согласие Пользователя на использование cookie, за исключением строго необходимых технических cookie.
9.4. Пользователь вправе в любой момент ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера, однако это может привести к некорректной работе отдельных разделов и функций Сайта.
9.5. Обработка данных, полученных с использованием cookie и аналитических сервисов, осуществляется в обобщенном виде для статистики и не направлена на идентификацию конкретного Пользователя, если иное явно не вытекает из функционала сервиса и согласия Пользователя.

10. Права Пользователя
10.1. Пользователь имеет право:
– получать информацию о наличии у Оператора его персональных данных и целях их обработки;
– требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законодательством;
– отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее обращение;
– возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
– обжаловать действия или бездействие Оператора по обработке персональных данных в уполномоченный орган и/или в суд.
10.2. Для реализации прав Пользователь может направить письменное обращение на почтовый адрес Оператора или электронное обращение на e‑mail, указанный в разделе 3 настоящей Политики.

11. Порядок отзыва согласия и уничтожения данных
11.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на электронный адрес Оператора; обработка будет прекращена, а данные уничтожены (или обезличены), если иное не требуется законодательством РФ (например, для бухгалтерского учета).
11.2. При отзыве согласия на обработку персональных данных, необходимых для исполнения договора купли‑продажи и/или доставки, Оператор вправе продолжить обработку в объемах и в сроки, прямо предусмотренные законом или необходимостью защиты прав Оператора.

12. Изменение Политики
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику; новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не указано в самой новой редакции.
12.2. Рекомендуется периодически знакомиться с актуальной версией Политики, размещенной по адресу: https://www.goritvori.ru/privacyt-shirt.

13. Контакты по вопросам обработки персональных данных
13.1. Все вопросы, предложения и требования по поводу обработки персональных данных направляйте:
– по электронной почте: rush1989@mail.ru, rustam@artofmind.ru;
– по почтовому адресу: 143441, Московская область, Красногорский район, д. Путилково, ул. 70‑летия Победы, д. 1, кв. 34.